Beschreibung:
Das englische Wort desk clerk bedeutet im Deutschen „Empfangsmitarbeiter“ oder „Rezeptionist“. Es bezeichnet eine Person, die an einem Empfangsschalter arbeitet, typischerweise in Hotels, Büros oder anderen Einrichtungen mit Publikumsverkehr. Zu den Hauptaufgaben eines desk clerks gehören die Begrüßung von Gästen, das Beantworten von Fragen, die Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen sowie die Verwaltung von Telefonanrufen. Diese Position erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und eine serviceorientierte Einstellung.
Etymologie:
Das Wort desk clerk setzt sich aus desk (Schreibtisch, Empfangstresen) und clerk (Angestellter, ursprünglich Schreiber) zusammen. Der Begriff desk stammt aus dem lateinischen desca, das „Tisch“ bedeutet, während clerk aus dem Altenglischen clerc kommt, das früher Geistliche oder Schreiber bezeichnete. Desk clerk wurde im späten 19. Jahrhundert als Berufsbezeichnung etabliert, insbesondere in der Hotellerie und Büroverwaltung.
Synonyms and Antonyms
Synonyms:
- Receptionist (Rezeptionist)
- Front desk staff (Empfangspersonal)
- Administrative assistant (Verwaltungsassistent)
- Concierge (Concierge, speziell in Hotels mit erweiterten Aufgaben)
Antonyms:
- Guest (Gast)
- Visitor (Besucher)
- Client (Kunde)
- Outsider (Außenstehender)
English Sentences
- „The desk clerk provided us with a map and recommended the best local restaurants.“
- „She applied for a position as a desk clerk at a high-end hotel.“
- „The desk clerk greeted the visitors with a warm smile and directed them to the meeting room.“
- „If you have any questions, the desk clerk at the front desk will be happy to assist you.“
Fazit
Der Begriff desk clerk beschreibt eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung, sei es in Hotels, Büros oder anderen öffentlichen Einrichtungen. Diese Position erfordert nicht nur organisatorische Fähigkeiten, sondern auch ein hohes Maß an Freundlichkeit und Professionalität, da der desk clerk oft der erste Ansprechpartner für Gäste und Kunden ist. Für deutschsprachige Englischlernende ist desk clerk ein nützlicher Begriff, um Berufe im Dienstleistungssektor zu beschreiben und die Terminologie der englischen Sprache in beruflichen Kontexten besser zu verstehen. Das Wort spiegelt die Bedeutung des Kundenservice und der Kommunikation in modernen Unternehmen wider.
